FAQ-app

A propos de May

May est l’application qui vous permet d’avoir toujours une équipe de professionnels dans votre poche pour vous aider à prendre soin de votre bébé

L’application May vous offre 3 services :

  • Un chat qui vous permet d’échanger avec nos infirmières puéricultrices et pédiatres autour des sujets qui vous intéressent ou vous préoccupent : santé, sommeil, allaitement, éveil, alimentation, … 
  • Les consultations : au téléphone ou en visio, vous pouvez prendre le temps de trouver des solutions aux problématiques que vous rencontrez avec nos experts. 
  • Les articles: les professionnel·les de santé de notre équipe vous partagent leurs conseils et astuces pour mieux vivre votre parentalité. 

Notre équipe de professionnel·les de santé vous répond tous les jours de 8h à 22h, même le dimanche!

Tarifs et paiement

Le service est accessible par abonnement.

L’abonnement May vous donne un accès illimité au chat. L’abonnement coûte 11,90€/mois sans engagement, 9,90€/mois sans engagement. Pour vous permettre de tester le service, les 7 premiers jours de chat sont gratuits !

Les consultations coûtent 45€, ou 35€ pour les abonnés.

Non, l’abonnement n’est pas pris en charge par la sécurité sociale.

Vous payez votre abonnement directement sur l’application avec votre carte bancaire. La transaction est totalement sécurisée et garantie par notre partenaire Stripe.

Non, un seul abonnement suffit. Une fois abonné·e, vous pouvez utiliser le service pour tous vos enfants, en illimité et sans coût supplémentaire.

Bien sûr! Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment et celui-ci ne sera pas reconduit.

Non, tous les utilisateurs peuvent prendre rendez-vous pour une consultation avec nos experts. 

Les abonnés en revanche bénéficient d’une réduction sur le coût des consultations (35€ vs 45€)

Les consultations sont facturées en plus de l’abonnement au prix de 19,90 € par consultation. 

Nos praticiens

Qui sont les professionnels qui répondent à mes questions sur May ?

Tous les intervenants sur May sont des professionnel·les de santé expérimenté·es qui exercent en France (infirmières puéricultrices, sage-femmes, pédiatres) et sont spécialisé·es dans l’enfance.

Vous mettez beaucoup en avant les infirmières puéricultrices, qui sont elles ?

Les infirmières puéricultrices sont des infirmières diplômés d’Etat spécialisées.

L’infirmière puéricultrice a de nombreuses missions, dédiées à l’enfant de la naissance à l’adolescence, telles que soigner, informer, éduquer, former… Elle a la possibilité d’exercer en intra ou extra hospitalier tout en conservant un rôle central dans la coordination des soins.

Toutes les infirmières qui interviennent sur May ont une expérience préalable à l’hôpital, en maternité, en PMI ou en crèche.

Confidentialité & sécurité

Nous prenons très au sérieux votre vie privée et la sécurité de vos données. 

May respecte la réglementation RGPD et toutes les lois en vigueur concernant le stockage et l’utilsation des données de santé. Vos données personnelles et médicales sont toutes hébergées chez un Hébergeur Agréé par la Haute Autorité de Santé (HAS) et l’ensemble du service respecte la confidentialité de vos données et le secret médical. 

Vous êtes propriétaires de vos données et May ne les partage avec aucun tiers.

Seuls les professionnels de santé accèdent à vos données. Tous nos professionnels de santé respectent scrupuleusement le secret médical.

Cela permet justement de protéger l’accès à vos données.

Ainsi, même si quelqu’un récupérait votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, il ne pourrait pas accéder à votre compte et donc à vos données.

Nos professionnels de santé ont la même contrainte pour accéder à votre dossier patient. Ainsi, vos données sont totalement sécurisées.